Référencement des vendeurs

Référencement et classement des Vendeurs Marketplace et de leurs offres

La société GO Sport France (ci-après « GO SPORT ») met à disposition sur son site www.enduranceshop.com (ci-après le « Site ») une Marketplace (ci-après « Endurance Shop ») permettant à des particuliers agissant en qualité de consommateur (ci-après les « Acheteurs ») d’être mis en relation avec des vendeurs professionnels (ci-après les « Vendeurs »), dans le but d’acheter des produits neufs à des prix fermes référencés sur le Site (ci-après les « Produits »).

Dans le cadre d’Endurance Shop, GO SPORT agira comme simple intermédiaire entre les Acheteurs et les Vendeurs, et ne pourra en aucun cas être considéré comme revendeur des Produits mis en vente. L’identité des Vendeurs est indiquée aux Acheteurs sur la facture annexée au mail de validation de commande. Les Acheteurs ont également la possibilité d’accéder aux stocks disponibles par Vendeur en fonction des Produits, depuis les fiches Produits, en cliquant sur l’onglet « Voir les stocks ».

1.Critères de référencement

Pour utiliser Endurance Shop, un Vendeur doit préalablement :

• Être titulaire d’un contrat de franchise Endurance Shop by GO Sport en cours de validité ;
• Avoir lu et accepté le contrat de Mise à Disposition de la Marketplace applicables à sa relation contractuelle avec GO SPORT ;
• S’être préalablement assuré que les conditions générales de vente qu’il applique aux Acheteurs sont conformes aux dispositions légales et réglementaires des pays dans lesquels les Produits pourront être livrés, au Contrat de mise à disposition de la Marketplace.
• Compléter de manière exhaustive, et signer le Contrat de mise à disposition de la Marketplace.

Pour continuer à être référencés, les Vendeurs devront répondre à un niveau de service minimum, et notamment à :

• Adhérer à la politique commerciale et à la Base d’Assortiment Commun du réseau Endurance Shop ;
• Tenir une bonne gestion des comptes clients ;
• Effectuer des inventaires réguliers et mettre à jour régulièrement les stocks informatiques de manière à ce que ceux-ci correspondent aux stocks physiques réels ;
• Ne pas refuser plus de trois commandes ;
• Ne pas recevoir plus de trois avis clients négatifs pour des commandes passées sur Endurance Shop ;
• Envoyer les colis conformément à la charte des bonnes pratiques annexée au contrat de mise à disposition de la Marketplace et selon les conditions impératives de livraison du Site ;
• Assurer le service client conformément à la charte des bonnes pratiques annexée au contrat de mise à disposition de la Marketplace ;
• Coadministrer les réseaux sociaux de l’enseigne Endurance Shop.

Conformément à la mécanique d’attribution des commandes d’Endurance Shop, le Vendeur reçoit une notification de commande à chaque fois qu’un Acheteur, dont il est géographiquement le plus proche par rapport aux autres Vendeurs, effectue une commande sur un Produit disponible dans ses stocks. Les Vendeurs ont la possibilité de refuser les commandes passées par les Acheteurs sur le Site, dans la limite de trois refus. Passé ce seuil de trois refus, les Vendeurs peuvent se voir exclus de la Marketplace.

2.Conditions de déréférencement

Les Vendeurs peuvent être suspendus temporairement ou définitivement d’Endurance Shop s’ils ne respectent pas les critères cumulatifs de référencement et de service minimum mentionnés ci-dessus.

3.Critères de classement des offres

L’Acheteur peut naviguer sur le Site en fonction des différentes catégories de Produits, classés par catégories de Produits, ou par marques.

L’Acheteur peut également utiliser le moteur de recherche disponible sur le Site.

A l’occasion d’une recherche par catégorie de Produits (exemple : chaussure, montre), les Produits sont classés par défaut par ordre alphabétique. Lors du lancement d’une nouvelle collection, les Produits issus d’une nouvelle gamme peuvent être mis en avant et remontés en haut de la liste. Dans une moindre mesure, les Produits avec un fort volume de vente peuvent également être.

L’Acheteur peut ensuite modifier le classement en appliquant des filtres, lesquels trieront les Produits en fonction de la marque, du sexe, de la pointure et de la taille.